CC Global CRM est une plateforme spécialisée dans la gestion intégrale des Call Centers et des équipes commerciales. Centralise les agents, clients, opportunités, tickets, suivi, rapports et automatisations dans un seul système sécurisé et facile à gérer.
Nous proposons des modèles SaaS, dédié et Enterprise avec configuration initiale, contrôle d'utilisateurs et de permissions, sauvegardes, mises à jour, surveillance et accompagnement technique. Notre objectif est que chaque entreprise puisse commencer à opérer rapidement, maintenir le contrôle de ses processus et s'élever sans complications.
CC Global CRM a été développé comme une solution technologique par C&C Global Commerce FZ-LLC pour répondre aux besoins réels des Call Centers et des équipes commerciales nécessitant plus de contrôle, de traçabilité et de productivité.
Le projet a été conçu pour simplifier la gestion quotidienne des agents, clients, opportunités, tickets et rapports, évitant les implémentations complexes et des systèmes difficiles à maintenir. D'Abou Dhabi, la plateforme s'est évolué vers un modèle flexible permettant de travailler via SaaS, instance dédiée ou installation Enterprise, se réadaptant au taille et aux besoins de chaque opération.
CC Global CRM ✔
il y a 3 mois
🚀 Géntérise votre Centre de Contact avec plus de contrôle, de productivité et d'efficacité
CC Global CRM est une plateforme conçue pour centraliser toute l’opération de votre Centre de Contact dans un seul environnement : agents, clients, leads, opportunités commerciales, tickets, suivi, rapports et automatisations.
Avec CC Global CRM, vous pouvez :
✅ Gérer les agents, superviseurs et administrateurs par des rôles et des permissions.
✅ Maintenir le historique complet des clients et des opportunités.
✅ Contrôler les tickets, tâches, suivi et communications.
✅ Consulter des métriques, rapports opérationnels et enregistrements d'activité.
✅ Automatiser les assignations, rappels et processus répétitifs.
✅ Travailler avec des copies de sauvegarde, des mises à jour contrôlées et du support technique.
La plateforme est disponible dans des modèles SaaS, dédié et Enterprise, permettant d’adapter l'infrastructure au taille, niveau de sécurité et besoins de chaque entreprise.
Depuis la configuration initiale jusqu'à la mise en route, notre équipe vous accompagne pour que vous puissiez commencer à opérer en quelques jours et concentrer votre attention sur ce qui compte vraiment : assister mieux, vendre plus et faire grandir votre entreprise.
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M
Mayda Escalona Monjes
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Learsi C. Monjes
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OSMANY COLLAZO
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CC Global CRM ✔
il y a 3 mois
Implante tu CRM de Call Center y comienza a operar en 3 días. Te entregamos la plataforma lista para tu operación: agentes, clientes, tickets, reportes y automatización. Instalamos, mantenemos y aseguramos (SaaS / Dedicado / Enterprise). Listo para operación real de Call Center ✅ Roles y permisos para agentes / supervisores / admin ✅ Tickets, seguimiento y trazabilidad ✅ Backups y actualizaciones controladas ✅ Licencias/heartbeat y control de acceso ✅ Soporte y acompañamiento de implementación
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Mayda Escalona Monjes
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Learsi C. Monjes
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OSMANY COLLAZO
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